Envío y devoluciones

COSTE DE ENVÍO

El coste se calcula en función del destino introducido en el formulario:

  • España (excluyendo Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla): 5,99 €
  • Baleares: 9,99 €
  • Canarias: 40 €
  • Francia: 9,90€

Para el resto de destinos consultar mediante nuestro contacto.

Los costes de aduana no están incluidos en el precio y deberán ser pagados por el comprador.

 

PLAZOS DE ENTREGA

Los pedidos se preparan todos los días laborables en los siguientes horarios:

De lunes a viernes de 9:00 a 14:00 h

Los pedidos realizados fuera de este horario se prepararán en el siguiente día laborable.

Los envíos se realizan por correo urgente. Los plazos son:

España – entre 24 y 48 horas laborables

 

DEVOLUCIONES

Nuestro objetivo es tu total satisfacción como cliente. Para proceder a la devolución de un artículo adquirido en la tienda online, deberás solicitarla a través de un email a info@iluminaciondediseño.com en un plazo no superior a 15 días laborables desde la recepción del producto, haciéndonos saber el motivo de la devolución en caso que lo creas necesario para ayudarnos a seguir mejorando.

Los artículos deben ser devueltos en su estado original, no pudiendo ser usados, lavados o dañados. Deben mantener sus etiquetas originales, su embalaje original completo y adjuntar la factura o una copia de la misma en caso de devolver parte del pedido. El producto debe ser enviado a la siguiente dirección: Iluminación de Diseño, C/ Bertendona nº4 piso 7 dpto 2 Bilbao 48008 Bizkaia España

Nota importante: Hasta que recibamos el artículo en nuestro almacén está bajo la responsabilidad del comprador. Te recomendamos que nos envíes el artículo por mensajero o correo certificado y que conserves el comprobante de envío. El coste de este envío corre a cargo del comprador.