Envío y devoluciones
El coste se calcula en función del destino introducido en el formulario:
- España (excluyendo Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla): 5,99 €
- Baleares: 9,99 €
- Canarias: 40 €
- Francia Continental: 9,90€
- Alemania: 12,50€
- Italia Continental: 12,50€
- Portugal Continental: 5,99€
Para pedidos superiores a 30€ envío Gratis, válido para España peninsular y Portugal continental.
Para el resto de destinos consultar mediante nuestro contacto.
Los costes de aduana no están incluidos en el precio y deberán ser pagados por el comprador.
PLAZOS DE ENTREGA
Los pedidos se preparan todos los días laborables en los siguientes horarios:
De lunes a viernes de 9:00 a 14:00 h
Los pedidos realizados fuera de este horario se prepararán en el siguiente día laborable.
Los envíos se realizan por correo urgente. Los plazos son:
España – entre 2 y 5 días laborables
DEVOLUCIONES
Devoluciones gratuitas:
La empresa Iluminación de Diseño se hace cargo del trámite y coste de la devolución de los productos.
El comprador dispone de un plazo de desistimiento de 15 días desde la fecha
de recepción del producto, dentro de los cuales se podrá revocar la compra y la
empresa le devolverá el importe abonado. Tras la recepción de la devolución, la
empresa se compromete a su reembolso. Nuestro objetivo es tu total satisfacción como cliente.
Para proceder a la devolución de un artículo adquirido en la tienda online, deberás solicitarla a través de un email a info@iluminaciondediseno.com en un plazo no superior a 15 días laborables desde la recepción del producto, haciéndonos saber el motivo de la devolución en caso que lo creas necesario para ayudarnos a seguir mejorando.
Los artículos deben ser devueltos en su estado original, no pudiendo ser usados, lavados o dañados. Deben mantener sus etiquetas originales, su embalaje original completo y adjuntar la factura o una copia de la misma en caso de devolver parte del pedido. El producto debe ser enviado a la siguiente dirección: Iluminación de Diseño, C/ Antonio Alzaga Nº 50 4A Santurtzi 48920 Bizkaia España
Nota importante: Hasta que recibamos el artículo en nuestro almacén este está
bajo la responsabilidad del comprador.