IDENTIFICACIÓN Y ACEPTACIÓN
Los presentes Términos y Condiciones de la página web www.iluminaciondediseño.com (en adelante, el “Sitio Web” o la “Tienda
Online”), regulan los términos de acceso y uso, así como los servicios que
ofrece a través de esta su titular, I36 WATCH, S.L., provista de N.I.F. B-
95011193, con domicilio social en Luis Power 14 1ºB, 48014 Bilbao (Bizkaia)
e inscrita en el Registro Mercantil de Bizkaia (en adelante, “Iluminación de
Diseño”), que el usuario del Sitio Web (en adelante, el “Usuario”) deberá aceptar para hacer uso de todos los servicios, contenidos e información que se facilitan desde la Tienda Online.
El Usuario, así como Iluminación de Diseño, podrán ser denominados conjuntamente como las Partes.
El mero acceso o utilización del Sitio Web, de todos o parte de sus contenidos y
servicios significa la plena aceptación de las presentes condiciones. La puesta a disposición y el uso del Sitio Web se entiende sometido al estricto cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones.
SERVICIOS Y CONTENIDO DE LA TIENDA ONLINE
Información y servicios
Los Usuarios pueden acceder a través del Sitio Web a diferente tipo de
información y servicios. El Sitio Web se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin aviso previo, la presentación y configuración de la información y servicios ofrecidos desde el Sitio Web. El usuario reconoce y acepta expresamente que en cualquier momento el Sitio Web pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquier información o servicio. El Sitio Web realizará sus mejores esfuerzos para intentar garantizar la disponibilidad y
accesibilidad a la Tienda Online. No obstante, en ocasiones, por razones de
mantenimiento, actualización, cambio de ubicación, etc., podrá tener lugar la
interrupción del acceso al Sitio Web.
Responsabilidad del sitio web sobre los contenidos
Iluminación de Diseño no interviene en la creación de aquellos contenidos y/o
servicios prestados o suministrados por terceras partes en y/o a través del sitio
Web, del mismo modo que tampoco controla su licitud. En cualquier caso, no ofrece ninguna clase de garantía sobre los mismos. El Usuario reconoce que Iluminación de Diseño no es ni será responsable de los contenidos y/o servicios prestados o suministrados por terceras partes en y/o a través de la Tienda Online. El Usuario acepta que Iluminación de Diseño no asumirá responsabilidad alguna por cualquier daño o perjuicio producido como consecuencia de la utilización de esta información o servicios de terceros.
Exceptuando los casos que la Ley imponga expresamente lo contrario, y
exclusivamente con la medida y extensión en que lo imponga, Iluminación de
Diseño no garantiza ni asume responsabilidad alguna respecto a los posibles
daños y perjuicios causados por el uso y utilización de la información, datos y
servicios del sitio Web. En todo caso, Iluminación de Diseño excluye cualquier
responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan deberse a la
información y/o servicios prestados o suministrados por terceros diferentes de
Iluminación de Diseño. Toda responsabilidad será del tercero, ya sea
proveedor, colaborador u otro.
Obligaciones del usuario
El Usuario deberá respetar en todo momento los presentes Términos y
Condiciones. De forma expresa, el Usuario manifiesta que utilizará el Sitio Web
de forma diligente y asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse
del incumplimiento de las normas establecidas tanto en los presentes Términos
y Condiciones, como en el Aviso Legal y el resto de Políticas aplicables al Sitio
Web, puestas a disposición del Usuario a través del mismo.
El Usuario se obliga, en aquellos casos que se le soliciten datos o información, a no falsear su identidad haciéndose pasar por cualquier otra persona. El Usuario acepta que la utilización del Sitio Web será efectuada con fines estrictamente personales, privados y particulares. El Usuario no podrá utilizar el Sitio Web para actividades contrarias a la Ley, la moral y el orden público, así como para finalidades prohibidas o que vulneren o lesionen derechos de terceros. Asimismo, queda prohibida la difusión, almacenamiento y/o gestión de datos o contenidos que infrinjan derechos de terceros o cualesquiera normativas reguladoras de derechos de Propiedad Intelectual o Industrial.
Así mismo, el Usuario no podrá utilizar el Sitio Web para transmitir, almacenar,
divulgar promover o distribuir datos o contenidos que sean portadores de virus
o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para
interrumpir, destruir o perjudicar el funcionamiento de cualquier programa o
equipo informático o de telecomunicaciones.
El Usuario se obliga a indemnizar y a mantener indemne al Sitio Web por
cualquier daño, perjuicio, sanción, multa, pena o indemnización que tenga que
hacer frente el Sitio Web en relación con lo anterior.
CONDICIONES DE LA COMPRA VENTA
Garantía
En caso de producto defectuoso, Iluminación de Diseño procederá, según
corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución de la compra, gestiones que serán gratuitas para el consumidor. Iluminación de Diseño responde de las faltas de conformidad que se manifiesten dentro de un plazo de 15 días desde la entrega del producto.
Garantía de 3 años a establecer para todas las compras realizadas desde el 1 de enero del 2023, para compras anteriores se mantiene una garantía de 2 años.
Condiciones de pago
El Usuario declara que tiene plena capacidad para realizar la compra, siendo
mayor de edad y estando en posesión de una tarjeta de crédito o débito válida
y emitida por un banco que resulte aceptable para Iluminación de Diseño. El
Usuario garantiza y se responsabiliza de que todos los datos identificativos y
facilitados sobre su tarjeta sean válidos.
Medios de pago: pago online seguro
Puedes pagar con tarjeta de crédito con total seguridad. Te proponemos
diferentes medios de pago. Encontraras a continuación toda la información
necesaria de los diferentes medios de pago propuestos en Iluminación de
Diseño.
No guardamos los números de tarjeta de crédito/débito para los pagos. Estos
datos personales se envían directamente a las entidades bancarias con los
cuales trabajamos, sin poder acceder a ellos.
Al momento de la transmisión de datos hacia el banco, usamos una tecnología
de encriptación que permite que se transmitan en forma segura todos los datos
personales solicitados en una transacción, como el nombre, la dirección o el
número de tarjeta de crédito.
Para agilizar tus compras, te proponemos los siguientes métodos
de pago:
1.-Tarjetas Bancarias
Para todos los pagos realizados con tarjetas bancarias, el importe de tu pedido
será reservado en tu tarjeta y el débito se realizará automáticamente de tu
cuenta al momento de la validación de tu pedido. No se aceptan pagos con
tarjetas de prepago o tarjetas virtuales MasterCard.
Para realizar el pago necesitamos:
- Nombre del titular de la tarjeta
- Número de tu tarjeta
- Fecha de caducidad
- Código de seguridad
¿Qué es el código de seguridad de tu tarjeta?
El código de seguridad fue especialmente creado por instituciones
bancarias para garantizar la posesión física de la tarjeta.
Los sistemas VISA y MASTERCARD utilizan un código de 3 dígitos. El sistema AMERICAN EXPRESS utiliza un código de 4 dígitos.
2.- Pago con PayPal
Si quieres realizar tu pedido sin comunicar tu número de tarjeta bancaria,
tienes la posibilidad de pagar con total seguridad con el sistema Paypal.
¿Tienes una cuenta PayPal?
Durante el proceso de pago, serás enviado directamente en la plataforma
oficial de Paypal. Después de realizar el pago, volverás automáticamente a Iluminación de Diseño.
Recuerde: No olvide acreditar su cuenta Paypal antes de realizar la
transacción o tener su cuenta conectada a su cuenta bancaria.
¿No tienes una cuenta con PayPal?
Tienes que abrir una cuenta en Paypal, es totalmente gratuito. Después, para
todos tus pagos con Paypal, solo tendrás que indicar tu dirección de email y tu
contraseña en el sitio de Paypal para validar tu pago. Es una solución gratuita, la comisión de la transacción no es a cargo del Usuario.
ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
Política de Envíos.
Una vez que hayamos recibido tu pedido, te enviaremos una confirmación a la dirección de correo electrónico que nos hayas facilitado. Guarda este correo electrónico para poder contactar con el servicio de atención al cliente si lo necesitas. La confirmación del pedido también sirve como una garantía de prueba de compra.
Todos los pedidos recibidos de lunes y jueves antes de las 17:30h. serán enviados en el mismo día, a partir de esa hora se enviarán en el siguiente día laborable.
Los pedidos recibidos viernes, sábado y domingo se enviarán en el siguiente día laborable.
Tarifas y plazos de entrega.
1.-Envío Estándar
-
España (península): 4,99 €, envíos gratis para compras superiores a 30€ y plazos de entrega de 2 a 3 días laborables.
-
Portugal: 5,99€, envíos gratis para compras superiores a 30€
-
Baleares: 9,99 € con plazos de entrega de 3 a 4 días laborables.
-
Canarias: 40 € plazos de entrega de 8 a 9 días naturales
-
Francia Continental: 18,90€, plazos de entrega de 4 a 6 días laborables.
-
Alemania: 19,90€, plazos de entrega de 4 a 6 días laborables.
-
Italia Continental: 18,90€, plazos de entrega de 4 a 6 días laborables.
-
Bélgica: 18,90€, plazo de entrega de 4 a 6 días laborables.
-
Países Bajos: 19,90€, plazo de entrega de 4 a 6 días laborables.
-
Polonia: 24,90€, plazo de entrega de 5 a 7 días laborables.
2.-Envío Express (península)
Tienes la posibilidad de elegir envío express con una entrega de 14 h. hábiles con un coste para todos los pedidos independientemente del importe de :
- Península: 14,90€
- Baleares: 17,69€
Para el resto de destinos consultar mediante nuestro contacto.
Los costes de aduana no están incluidos en el precio y deberán ser pagados por el comprador.
Condiciones de los envíos.
Para cualquier cambio en la dirección de entrega es imprescindible que nos lo notifiques cuanto antes, una vez el pedido ha sido enviado no es posible hacer cambios en la dirección de entrega.
Después de enviar tu pedido te mandaremos un mail donde te facilitaremos el número de seguimiento para que puedas consultar en la web de la empresa de transporte el estado de tu pedido.
Política de devoluciones
En Iluminación de Diseño , nos comprometemos a ofrecer un servicio de calidad para que su experiencia de compra sea lo más satisfactoria posible. Por ello, hemos implementado una política flexible para devoluciones y cambios.
1. Cambios gratuitos en todos nuestros envíos
Independientemente de su ubicación, todos los cambios son completamente gratuitos . Esto incluye tanto envíos dentro de la Península como aquellos dirigidos a Canarias, Portugal, Francia, Alemania e Italia . Si desea cambiar su producto por otro, nos encargaremos de gestionar la recogida y el envío del nuevo artículo sin costo adicional.
2. Devoluciones
-
Envíos dentro de la Península
ofrecemos devoluciones gratuitas durante los 30 días siguientes a la recepción del pedido. Si no está satisfecho con su compra, puede devolver su pedido sin coste adicional.
-
Envíos a Canarias, Portugal, Francia, Alemania e Italia
Las devoluciones en estas zonas también están permitidas dentro de los 30 días posteriores a la recepción . Sin embargo, los gastos de devolución correrán a cargo del comprador .
3. Cómo tramitar un cambio o devolución
Para iniciar un cambio o devolución , por favor envíe un correo electrónico a info@iluminaciondediseno.com.
4. Reembolso
Una vez recibamos y verifiquemos los productos devueltos, realizaremos el reembolso correspondiente:
-
Para envíos dentro de la Península : se reembolsará la importación total (productos + gastos de envío originales).
-
Para envíos a otras zonas (Canarias, Portugal, Francia, Alemania e Italia) : se reembolsará únicamente la importación de los productos.
El reembolso se efectuará utilizando el mismo método de pago que el cliente empleó para la compra.
Si tiene alguna duda o necesita asistencia, no dude en ponerse en contacto con nosotros. ¡Gracias por elegir Iluminación de Diseño!
¿Cuándo puedo cambiar o devolver un artículo?
1.-El producto que he recibido se encuentra en mal estado
2.-El producto no es lo que esperaba, quiero cambiarlo por otro o devolverlo.
Los artículos deben ser devueltos en su estado original, no pudiendo ser
usados, lavados o dañados. Deben mantener sus etiquetas originales, su
embalaje original completo y adjuntar la factura o una copia de la misma en
caso de devolver parte del pedido.
¿Qué tengo que hacer para realizar un cambio o devolución?
Para proceder a la devolución de un artículo adquirido en la tienda online,
deberás solicitarla a través de un email a info@iluminaciondediseño.com en un
plazo no superior a 15 días laborables desde la recepción del producto,
haciéndonos saber el motivo de la devolución en caso que lo creas necesario
para ayudarnos a seguir mejorando.
Recibida la información de devolución o cambio, Iluminación de Diseño en las zonas donde tiene establecido devolución gratuita se encargará de gestionar con la empresa de transporte la recogida y transporte a nuestros almacenes del pedido a devolver. Recogida la devolución y si se encuentra en perfecto estado se procederá al reembolso del importe pagado.
En el caso de cambios, se te entregará el nuevo producto en el momento de la recogida del producto a cambiar, por tanto, es importante que tengas preparado el producto que quieras cambiar, en caso contrario el mensajero no procederá a la entrega del producto nuevo.
Para las demás destinos, será el comprador el encargado de enviar el producto a devolver a la siguiente dirección: Avd, Antonio Alzaga, 50 4A, Santurce 48980, Bizkaia.
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos de los Usuarios que se recaban a través del Sitio Web son
solicitados por Iluminación de Diseño con la finalidad de poder prestar sus
servicios.
Iluminación de Diseño se toma muy en serio la protección de los datos
personales de los Usuarios, por lo que se compromete a tratarlos de una
manera absolutamente confidencial y a utilizarlos sólo para las finalidades
indicadas.
Iluminación de Diseño mantiene los niveles de seguridad de protección de
datos personales conforme a la normativa actual en Protección de Datos y
tiene implantadas las medidas de seguridad de tipo técnico y organizativas
necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y
para evitar la pérdida, mal uso, alteración, tratamiento y/o acceso no autorizado y robo de los datos que los Usuarios faciliten a través del Sitio Web, sin perjuicio de informar de que las medidas de seguridad en esta no son inexpugnables.
Tratamiento de datos personales por parte de Iluminación de Diseño.
Iluminación de Diseño informa al Usuario de que los datos de carácter personal
facilitados por este en el Sitio Web serán tratados conforme a la Política de
Privacidad de Iluminación de Diseño.
Los datos de carácter personal del Usuario podrán ser utilizados para permitir
la prestación del servicio ofrecido a través del Sitio Web y poder enviarle
comunicaciones comerciales propias, siempre y cuando el Usuario otorgue su
consentimiento.
Los datos personales proporcionados por el Usuario se conservarán por parte
de Iluminación de Diseño mientras el Usuario no manifieste su voluntad de darse de baja de los servicios incluidos en el Sitio Web, o por el tiempo
estrictamente necesario para gestionar las correspondientes solicitudes por
parte de Iluminación de Diseño.
Derechos del usuario en relación con sus datos
El Usuario tiene derecho a (i) acceder a sus datos personales, así como a (ii)
solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, (iii) solicitar su
supresión, (iv) solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, (v) oponerse
al tratamiento de sus datos (vi) ejercitar el derecho al olvido de sus datos y (vii)
solicitar su portabilidad.
El Usuario podrá ejercer todos estos derechos en la siguiente dirección de e-
mail info@iluminaciondediseño.com, indicando el motivo de su petición e
identificándose con una copia de su D.N.I. si fuera necesario.
Seguridad de los datos
Iluminación de Diseño ha establecido todos los medios técnicos a su alcance
para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los
datos que el Usuario facilite a través del Sitio Web.
Iluminación de Diseño se compromete a cumplir con el deber de secreto y
confidencialidad respecto de los datos personales de acuerdo con la legislación
aplicable, así como a conferirles un tratamiento seguro en las cesiones y transferencias internacionales de datos que, en su caso, puedan producirse.
El Usuario manifiesta de forma expresa que cualquier dato personal o de un
tercero al que acceda, introduzca, modifique o suprima tiene derecho a hacerlo
o dispone de la autorización expresa de este tercero.
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Los contenidos que se muestran en el Sitio Web y en especial los diseños, textos, gráficos, botones, software, código, marcas, dibujos industriales o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de Propiedad Intelectual e Industrial de Iluminación de Diseño o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en el Sitio Web.
En ningún momento podrá entenderse que el uso o acceso al Sitio Web
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cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni
expectativa de derecho, y en especial, de alteración, explotación,
reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin
la previa autorización expresa de los titulares correspondientes.
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DATOS DE CONTACTO
Para cualquier notificación, solicitud, duda o sugerencia relacionada con la
Tienda Online y en lo referente a lo establecido en los presentes Términos y
Condiciones, puedes contactar con nosotros a través e la dirección de correo
electrónico info@iluminaciondediseño.com y a través de nuestro teléfono +34
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MODIFICACIONES, INTERPRETACIÓN Y ACUERDO ÍNTEGRO
La información que aparece en los presentes Términos y Condiciones es la
vigente en la fecha de su última actualización. Iluminación de Diseño se reserva
el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información y/o los presentes.
Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. El Usuario
debe revisar este texto de manera regular con el fin de mantenerse al tanto
de todas las enmiendas, modificaciones y actualizaciones.
Todas las cláusulas o extremos de los presentes Términos y Condiciones
deben ser interpretadas de forma independiente y autónoma, no viéndose
afectadas el resto de estipulaciones en caso de que una de ellas haya sido
declarada nula por sentencia judicial o resolución arbitral firme. Se sustituirá la
cláusula o cláusulas afectadas por otra u otras que preserven los efectos
perseguidos por los Términos y Condiciones.
LEGISLACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
Los presentes Términos y Condiciones están sometidos a la legislación
española. Las Partes, para la resolución de cualquier controversia relacionada
con los servicios que Iluminación de Diseño presta a través del Sitio Web, se
someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Bilbao.
