Devoluções e Reembolsos

Devoluções gratuitas em Espanha continental e Portugal continental.

Na Design Lighting buscamos a total satisfação de nossos clientes, portanto, caso não fique satisfeito devolvemos seu dinheiro.

Nós oferecemos a você Trocas e devoluções gratuitas, rápidas e fáceis.

A empresa Iluminación de Diseño é responsável pelo processamento e custo das devoluções de produtos em Espanha continental, Ilhas Baleares e Portugal continental. Você nos avisa e nós cuidaremos de tudo.

De acordo com o disposto no artigo 103.c) do Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, que aprova o texto consolidado da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Usuários e outras leis complementares, o cliente não poderá rescindir o contrato de fornecimento de cabo elétrico por metro, por ter sido cortado no tamanho especificado pelo cliente.

O comprador tem um período de retirada de 15 dias a partir da data
recebimento do produto, dentro do qual a compra poderá ser revogada e o
empresa reembolsará o valor pago. Ao receber a devolução, o
empresa compromete-se a reembolsá-lo. Nosso objetivo é o seu total
satisfação como cliente.

Quando posso trocar ou devolver um artigo?

1.-O produto que recebi está em mau estado

2.-O produto não é o que eu esperava, quero trocá-lo por outro ou devolvê-lo.

Os itens devem ser devolvidos em sua condição original e não podem ser
usado, lavado ou danificado. Deverão manter seus rótulos originais, seus
preencher a embalagem original e anexar a fatura ou cópia da mesma em
caso de devolução de parte da encomenda.

O que devo fazer para efetuar uma troca ou devolução?

Para devolver um artigo adquirido na loja online,
Você deve solicitá-lo através de um e-mail para info@iluminaciondediseño.com em um
período não superior a 15 dias úteis a partir do recebimento do produto,
informando-nos o motivo da devolução caso ache necessário
para nos ajudar a continuar melhorando.

Uma vez recebida a informação de devolução ou troca, a Design Lighting nas zonas onde tenham sido estabelecidas devoluções gratuitas ficará encarregada de gerir a recolha e transporte da encomenda a devolver aos nossos armazéns junto da transportadora. Uma vez recolhida a devolução e se estiver em perfeitas condições, o valor pago será reembolsado.

No caso de alterações, o novo produto ser-lhe-á entregue no momento da recolha do produto a trocar, portanto, é importante que tenha em mãos o produto que pretende trocar, caso contrário o estafeta não procederá à entrega. o novo produto.

Para outros destinos, o comprador será responsável pelo envio do produto para devolução para o seguinte endereço: Avd, Antonio Alzaga, 50 4A, Santurce 48980, Bizkaia.