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Condições. O Utilizador declara expressamente que utilizará o Site
diligentemente e assumindo qualquer responsabilidade que possa surgir
do não cumprimento das regras estabelecidas nos presentes Termos
e Condições, conforme consta do Aviso Legal e das demais Políticas aplicáveis ao Site
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Em caso de produto com defeito, a Design Lighting procederá, de acordo
, para reparação, substituição, redução de preço ou cancelamento da compra, todos os quais serão gratuitos para o consumidor. A Iluminación de Diseño responsabiliza-se por qualquer falta de conformidade que se manifeste no prazo de 15 dias a contar da entrega do produto.
Uma garantia de 3 anos aplica-se a todas as compras efetuadas desde 1 de janeiro de 2023; aplica-se uma garantia de 2 anos a compras anteriores.
O Utilizador declara possuir plena capacidade para efetuar a compra, sendo
maior de idade e na posse de um cartão de crédito ou débito válido
e emitido por um banco aceitável para a Design Lighting.
O utilizador garante e é responsável por todos os dados de identificação e
fornecidos no seu cartão são válidos.
Pode pagar com cartão de crédito com total segurança. Sugerimos
diferentes métodos de pagamento. Encontrará todas as informações abaixo.
necessário dos diferentes meios de pagamento propostos na Iluminação
Projeto.
Não armazenamos números de cartão de crédito/débito para pagamentos. Estes
Os dados pessoais são enviados diretamente às entidades bancárias com as quais
em que trabalhamos, sem poder aceder aos mesmos.
No momento da transmissão dos dados para o banco, utilizamos uma tecnologia
encriptação que permite que todos os dados sejam transmitidos em segurança
dados pessoais solicitados numa transação, como o nome, morada ou
Número do cartão de crédito.
Para agilizar as suas compras, sugerimos os seguintes métodos:
pago:
1. -Cartões bancários
Para todos os pagamentos efetuados com cartões bancários, a importação da sua encomenda
Ficará reservado no seu cartão e o débito será feito automaticamente no seu
conta no momento da validação do seu pedido. Pagamentos com
cartões pré-pagos ou cartões virtuais MasterCard.
Para efetuar o pagamento necessitamos de:
Qual é o código de segurança do seu cartão?
O código de segurança foi criado especialmente por instituições
banco para garantir a posse física do cartão.
Os sistemas VISA e MASTERCARD utilizam um código de 3 dígitos. O sistema AMERICAN EXPRESS utiliza um código de 4 dígitos.
2. - Pagamento com PayPal
Se quiser fazer o seu pedido sem fornecer o número do seu cartão bancário,
Tem a possibilidade de pagar com toda a segurança com o sistema Paypal.
Tem uma conta no PayPal?
Durante o processo de finalização da compra, será enviado diretamente para a plataforma.
PayPal oficial. Após efetuar o pagamento, será automaticamente redirecionado para a Design Lighting.
Lembre-se: não se esqueça de creditar a sua conta Paypal antes de efetuar o pagamento.
transação ou tenha a sua conta ligada à sua conta bancária.
Não tem conta PayPal?
Tem de abrir uma conta no Paypal, é totalmente gratuito. Depois, para
todos os seus pagamentos com Paypal, apenas terá de indicar o seu endereço de e-mail e o seu
password no site do PayPal para validar o seu pagamento. Esta é uma solução gratuita; a taxa de transação não é suportada pelo utilizador.
Assim que recebermos o seu pedido, enviar-lhe-emos uma confirmação para o endereço de e-mail fornecido. Guarde este endereço de e-mail para que possa contactar o Serviço de Apoio ao Cliente, se necessário. A confirmação da encomenda serve também como comprovativo de compra.
Todos os pedidos recebidos às segundas e quintas-feiras antes das 17h30 serão enviados no mesmo dia. Após essa hora, serão enviados no dia útil seguinte.
Os pedidos recebidos na sexta-feira, sábado e domingo serão enviados no dia útil seguinte.
Tarifas e prazos de entrega.
1. -Envio padrão
2. -Envio Expresso (península)
Tem a opção de escolher o envio expresso.
O envio expresso garante a entrega no dia seguinte, exceto sábados, domingos e feriados.
Para outros destinos, por favor contacte-nos.
Os custos alfandegários não estão incluídos no preço e devem ser pagos pelo comprador.
Condições de envio.
Para quaisquer alterações no endereço de entrega, é essencial que nos notifique o mais rapidamente possível. Após o envio da encomenda, não será possível efetuar alterações no endereço de entrega.
Após enviar o seu pedido, enviaremos um e-mail com o número de seguimento para que possa verificar o estado do seu pedido no site da transportadora.
Para solicitar uma devolução, é essencial contactar-nos primeiro , pois providenciaremos o levantamento dos produtos na morada fornecida. Não aceitaremos devoluções enviadas a expensas do cliente sem autorização prévia.
As devoluções são permitidas até 30 dias corridos após a receção do pedido . Recomendamos verificar o estado do seu pedido assim que o receber. As reclamações efetuadas após este prazo não serão aceites , sendo o cliente o único responsável.
Os custos de devolução são da responsabilidade do cliente , exceto nos casos em que o produto tenha chegado em mau estado, com defeito de fabrico ou devido a um erro de envio.
As trocas de produtos são gratuitas . Em caso de troca, o novo produto será entregue no momento do levantamento. Por isso, é importante que tenha preparado o produto que pretende trocar; caso contrário, a transportadora não entregará o novo produto.
O custo do envio de devolução varia consoante o tamanho e o peso do pacote.
| Tamanho da embalagem | Península | Ilhas Baleares |
Outras ilhas/ internacional |
|---|---|---|---|
|
5 kg |
4,95€ |
9,95€ |
19,99 € |
|
10 kg |
10,95€ |
14,95€ |
29,99€ |
|
20 kg |
18,95€ |
24,95€ |
49,99€ |
|
30 kg |
28,95€ |
34,95€ |
69,99€ |
|
40 kg |
38,95€ |
44,95€ |
89,99€ |
|
50 kg |
48,95€ |
54,95€ |
109,99€ |
|
> 50 kg |
a ser determinado |
a ser determinado |
a ser determinado |
Assim que a devolução estiver pronta, terá de entrar em contacto connosco novamente para que possamos providenciar a recolha.
⚠️ Importante:
Nenhum produto será trocado ou reembolsado se tiver sido mal manuseado pelo cliente, ou se apresentar sinais de má utilização, quebra ou alteração .
É essencial que avalie adequadamente a embalagem do produto para evitar danos durante o transporte. Se o produto for danificado na viagem de regresso devido a uma embalagem inadequada, não poderemos aceitar a devolução .
Para iniciar uma devolução ou troca , envie um e-mail para info@iluminaciondediseno.com.
Assim que recebermos e verificarmos os produtos devolvidos, emitiremos o reembolso correspondente:
O reembolso será feito através do mesmo método de pagamento que o cliente utilizou para a compra.
Se tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda, não hesite em contactar-nos. Obrigado por escolher a Designer Lighting!
Quando posso trocar ou devolver um artigo?
1. -O produto que recebi está em mau estado.
2. -O produto não é o que eu esperava, quero trocá-lo por outro ou devolvê-lo.
Os artigos devem ser devolvidos no seu estado original e não podem ser
usados, lavados ou danificados. Devem manter as etiquetas originais, as suas
embalagem original completa e anexe a fatura ou uma cópia da mesma em
caso de devolução de parte da encomenda.
Os dados do Utilizador recolhidos através do Site são
solicitado pela Design Lighting para poder prestar os seus serviços
serviços.
A Design Lighting leva a proteção de dados muito a sério.
dados pessoais dos Utilizadores, comprometendo-se, por isso, a tratá-los de forma
de forma absolutamente confidencial e utilizá-los apenas para os fins
indicado.
A Design Lighting mantém os níveis de segurança de proteção de
dados pessoais de acordo com a regulamentação em vigor sobre Proteção de Dados e
implementou medidas de segurança técnicas e organizacionais
necessário para garantir a segurança dos dados pessoais e
Para evitar a perda, má utilização, alteração, tratamento e/ou acesso não autorizado e roubo dos dados que os Utilizadores disponibilizam através do Site, sem prejuízo de o informar que as medidas de segurança deste Site não são inexpugnáveis.
A Design Lighting informa o Utilizador que os dados pessoais
fornecidas por este no Site serão tratadas de acordo com a Política
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Os dados pessoais do Utilizador poderão ser utilizados para permitir
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comunicações comerciais próprias, desde que o Utilizador dê o seu consentimento
consentimento.
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de Design de Iluminação enquanto o Utilizador não manifestar a sua vontade de cancelar a subscrição dos serviços incluídos no Site, ou pelo tempo
estritamente necessário para gerir os pedidos correspondentes por
parte do Design de Iluminação.
O Utilizador tem o direito de (i) aceder aos seus dados pessoais, bem como (ii)
solicitar a retificação de dados inexatos ou, quando adequado, (iii) solicitar a sua
(iv) solicitar a limitação do tratamento dos seus dados, (v) opor-se
ao tratamento dos seus dados (vi) exercer o direito ao esquecimento dos seus dados e (vii)
solicitar a sua portabilidade.
O Utilizador poderá exercer todos estes direitos através do seguinte endereço de correio eletrónico
info@iluminaciondediseño.com, indicando o motivo do seu pedido e
identificando-se com uma cópia do seu documento de identidade, se necessário.
A Design Lighting colocou à sua disposição todos os meios técnicos
para evitar a perda, utilização indevida, alterações, acesso não autorizado e roubo do
dados que o Utilizador fornece através do Site.
A Design Lighting está empenhada em cumprir o dever de confidencialidade e
confidencialidade dos dados pessoais de acordo com a legislação
aplicáveis, bem como proporcionar-lhes um tratamento seguro nas transmissões e transferências internacionais de dados que possam ocorrer.
O Utilizador declara expressamente que quaisquer dados pessoais ou dados de um
qualquer terceiro que aceda, introduza, modifique ou apague tem o direito de o fazer
ou tenha a autorização expressa deste terceiro.
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